Como alterar o e-mail da minha conta?

Passo a passo

 Para solicitar a alteração do e-mail atual cadastrado na BitcoinToYou, basta seguir o procedimento abaixo:


  • Separe um documento de identificação: CNH, RG, PASSAPORTE
    (escolha sempre o documento mais recente, deste modo a aprovação é mais rápida)


  • Em uma folha e a próprio punho, escreva a frase:
    "SOLICITO A ALTERAÇÃO DO MEU E-MAIL CADASTRADO NA BITCOINTOYOU”


Como pode notar na imagem abaixo, além da frase, terá de escrever nesta folha:

  • A data do dia da solicitação
  • Sua assinatura

Segure o documento ao lado da folha e tire a selfie de modo que fique legível tanto a folha quanto o seu documento;


Veja um exemplo:


Em seguida, envie sua selfie com o protocolo para o e-mail: [email protected] e aguarde a confirmação da alteração.


Horário p/ atendimento:

08:00-18:00 (seg-sex)


e-mail p/ suporte (atendimento):

[email protected]


Chat online, disponível no (MENU->AJUDA) APP/PORTAL

ou pelo link direto:

https://bitcointoyou.com/help/index.html



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